Luis Carlos Rojas Trevino
TT75838 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-08 09:58:49 | Fecha Cierre | 2017-12-08 10:03:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:21 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando la activación del sistema Autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $15103.43 en HSBC el día de hoy 08/12/2017 a las 9:30 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:16
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:16
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:16
Me comunico con la contadora Cintia para informarle el deposito realizado, confirma de enterada y activara el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:10
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:03:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:01:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-08 10:01:55