FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT75789 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-07 14:01:57 | Fecha Cierre | 2017-12-07 17:37:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 03:34:36 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Se comunica el PV para informar sobre su deposito por la cantidad $700.00 a las 13:25 en BANCOMER con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:28
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:23
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:23
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto que confirmó el PV fue compartido por correo electrónico y aplicado al PV mismo que se encuentra activo, por lo que confirmado con la CP se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:05
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:37:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:32:41
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:32:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:32:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-07 17:32:37
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-12-07 17:05:50
Susana Cruz Miranda
2017-12-07 17:05:50
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-12-07 17:05:44
Susana Cruz Miranda
2017-12-07 17:05:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-07 14:02:51
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-07 14:02:51