Veronica Hernandez Gonzalez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 75695

TT75695 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-12-06 13:18:17 Fecha Cierre 2017-12-06 13:21:40
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:02:52
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv para confirmar que el sistema Autogestion este activo.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia PV activo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:21:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:21:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:21:37
Se verifica en EGA y el PV esta activo, adjunto evidencia e informo a la señora Verónica.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:21:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:20:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:19:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-12-06 13:18:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad