JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ
TT75686 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSUE VAZQUEZ VAZQUEZ | ||
| Celular | 9841250867 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ance526@hotmail.com | Proyecto | WWNET SISTEMA | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-06 12:22:35 | Fecha Cierre | 2017-12-06 12:35:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:36 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Josue Vazquez solicitando agregar dos PV a su cadena. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:30
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:30
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:30
Se solicitan los datos de la nuevas sucursales, pero no los tiene a la mano menciona que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:08
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:35:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:32:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 12:32:11