JOSE MANUEL APONTE TALAVERA
TT75678 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE MANUEL APONTE TALAVERA | ||
| Celular | 3919210533 | Teléfono Fijo | 3322003891 |
| APONTE_T@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-06 11:25:44 | Fecha Cierre | 2017-12-06 11:30:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:02:24 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando la activación del portal autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $2028 en Bancomer a las 11:00 hrs. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:11
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:11
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:10
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:10
Me comunico con la contadora Cintia informando el deposito, confirma de enterada y activara el portal.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:06
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:30:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:27:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-06 11:27:46