REBECA TORRES HERNANDEZ
TT75674 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-06 11:04:27 | Fecha Cierre | 2017-12-06 11:07:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que tiene bloqueado su PV, realizó un depósito el día 06/12/17 por 2500.00 a las 11.00 am en HSBC. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:07:35
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:07:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:07:30
Me comunico con la contadora Cintia quien activa el PV, se le notifica a usuaria.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:07:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:06:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:06:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 11:05:23
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.