Armando Enriquez Cortes
TT75656 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Armando Enriquez Cortes | ||
| Celular | 8441418831 | Teléfono Fijo | 8441425584 |
| evelin_papeleria@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-06 09:33:30 | Fecha Cierre | 2017-12-06 09:39:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:27 | Tiempo Solución | 0 00:05:39 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber su monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:39:37
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:39:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:39:33
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que el monto a depositar es por 2645.95, al momento de indicarle a usaria se corta llamada.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:38:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:35:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:35:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-12-06 09:33:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.