Lidia Aurora Perez Orozco
TT75627 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-05 16:17:33 | Fecha Cierre | 2017-12-05 16:23:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:03:54 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar que realizo 2 depositos por cantidad total de 12119.86, uno de 11000 y el otro por el equivalente con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:23:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:23:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:23:36
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:23:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:22:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:22:40
Se comunica con la contadora para notificarle sobre el deposito el cual menciona que lo aplicara en cuento le lleguen las pantallas.
Se procede a notificarle al PV de la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:22:34
Se procede a notificarle al PV de la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:22:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:20:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:20:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:19:49
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:19:42
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-12-05 16:19:42