Elizabeth Antolina Castellon Varela
TT75597 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Antolina Castellon Varela | ||
| Celular | 3272771875 | Teléfono Fijo | 3271096975 |
| ANTOLINA_69@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-05 12:05:11 | Fecha Cierre | 2017-12-05 12:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 00:04:28 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando la activación del portal, realizo un deposito por la cantidad de $143 en Bancomer a las 19:09 hrs. el día de ayer 04/12/2017. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:38
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:38
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:38
Me comunico con la contadora Cintia informando el deposito realizado, confirma de enterada y activara el sistema.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:31
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:13:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:09:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-12-05 12:09:10