Edit Torres Carlos Torres
TT75596 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-05 12:07:10 | Fecha Cierre | 2017-12-05 12:11:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV informa que se encuentra inactivo su PV por lo que solicita apoyo, realizo su deposito el dia de hoy por $3189.64 a las 12:00 am aprox en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:45
Me comunico con la CP Sandra a quien se solicita apoyo, por lo que se comparte la informacion y activa el PV y se valida con el responsable, por lo anterior se da cierre al reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:41
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:11:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:10:06
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:10:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:08:25
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:08:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:08:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:08:19