Rosa Lopez Lopez
TT75595 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosa Lopez Lopez | ||
| Celular | 9611801323 | Teléfono Fijo | S/N |
| compusanfer2005snfdo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-12-05 12:02:29 | Fecha Cierre | 2017-12-05 12:05:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:02:02 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable para notificar su depósito realizado el dia de hoy 05/12/2017 $2500 a las 10:45 am en Bancomer, solicita apoyo ya que se encuentra inactivo su sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:42
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:37
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:37
Me comunico con la CP Marisol quien confirmó que aplica el deposito , se confirma con la responsable y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:32
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:05:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:04:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:04:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:03:55
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:03:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:03:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-12-05 12:03:40