Roberto De Los Santos Flores

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Ticket No. 75576

TT75576 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto De Los Santos Flores
Celular 2223757425 Teléfono Fijo 2222446518
E-mail beto_lasamericas2@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-12-05 09:01:56 Fecha Cierre 2017-12-05 09:05:27
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:02:05
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jose Miguel Chavez Alegria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago por 2,067 pesos hecho hoy a las 8:37 AM. en Bancomer,movimiento 34840
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:05:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:05:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:05:14
Se confirma con la contadora América Rojas quien registra monto, se confirma con usuaria que se aplicará en breve y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:05:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:03:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:03:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-12-05 09:03:22

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