TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2017-11-17 16:02:12

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2017-11-17 16:02:12

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2017-11-17 16:02:01

Se realiza la alta de la lectora.

Isai Mendoza Antonio 2017-11-16 17:46:33

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2017-11-16 17:46:24

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2017-11-16 17:46:12

-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 17:34:27

-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 17:33:54

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Susana Cruz Miranda 2017-11-16 17:33:46

Contacto	Mario Armando Rodriguez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	3123134400
E-mail	marodriguez@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2017-11-16 17:33:00	Fecha Cierre	2017-11-17 16:02:12
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 22:28:27
Agente Creador	Susana Cruz Miranda	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mario Armando Rodriguez

Ticket No. 74393

TT74393 Error de Autentificacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos