Norma Leticia Almaraz Aranda
TT74388 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-16 16:58:56 | Fecha Cierre | 2017-11-16 17:01:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó un depósito por $3290 a las 3.30 pm por HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:01:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:01:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:01:15
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta ya aplicó el depósito al PV, se le notifica a Leticia y se procede al cierre del reporte-
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:01:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:00:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 17:00:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-16 16:59:41
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.