Emilia Angelica Arjona Punch
TT74256 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-15 10:30:28 | Fecha Cierre | 2017-11-15 10:39:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 00:08:16 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar que el dia 13/11/2017 realizo sus depositos de los siguientes PV:
Emilia Angelica:$4800.00 a las 17:23:01 hrs en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:16
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:16
Me comunico con la CP Marisol quien menciona que el monto a depositar del PV es por: $635.30 correspondiente a:
Ventas del 10-12: 4703.78 = 4800: Saldo a favor $96.22
Ventas de 13: $731.32
Total de Emilia Angelica: $635.30
Casa de empeño $3159.51 ($3150) esta saldado.
Por lo anterior y confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:10
Ventas del 10-12: 4703.78 = 4800: Saldo a favor $96.22
Ventas de 13: $731.32
Total de Emilia Angelica: $635.30
Casa de empeño $3159.51 ($3150) esta saldado.
Por lo anterior y confirmado con el cliente se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:39:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:39
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-15 10:31:08