Luis Bernardo Gomez Baldera
TT74194 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-14 11:18:43 | Fecha Cierre | 2017-11-14 11:25:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Reporta tener saldo a favor al hacer 2 depósitos:
del 10 al 12 equivalente a 2084 más centavos, depositó 2085 y se depositaron 8 mil pesos extras para contar con saldo a favor, a las 10:55 am ayer en Bancomer Folio 9904 Aut: 599657 hoy recibió correo para saldo a cubrir por 504.90 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:42
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:37
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:37
El contador Aaron Martinez confirma montos pero el segundo no lo tiene reportado, saldo a favor por 7,495.10 pesos se confirma con usuario y se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:25:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:22:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:22:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:22:43
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:22:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:21:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-14 11:21:51