ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT74117 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-13 11:09:25 | Fecha Cierre | 2017-11-13 11:31:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:14 | Tiempo Solución | 0 00:15:05 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando la activación del sistema Autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $2110.85 en el banco HSBC a las 10:41 hrs. el día de hoy 13/11/2017. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:45
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:45
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:44
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:44
Me comunico con la contadora America informando el deposito realizado, confirma de enterada y activara el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:41
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:31:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:16:39
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 11:16:39