Jose De Jesus Amezquita
TT74109 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-13 10:30:46 | Fecha Cierre | 2017-11-13 10:34:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:01:25 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando la activación del sistema Autogestion, realizo un deposito el día de hoy 13/11/2017 por la cantidad de $112.70 a las 10:23 hrs. en el banco HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:52
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:52
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:52
Me comunico con la contadora Cintia para informarle el deposito realizado, confirma de enterada y activara el sistema.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:48
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:34:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:33:27
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-13 10:33:27