Jose De Jesus Amezquita
TT74105 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-13 10:11:18 | Fecha Cierre | 2017-11-13 10:15:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:23 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para que se comparta el monto a depositar el dia de hoy. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:43
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:35
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar corresponde a $112.66 mismo que se confirma y se comparte a la responsable para proceder al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:04
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:15:04
Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar corresponde a $112.66 mismo que se confirma a que comparte a la responsable.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:14:25
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:14:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:35
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:20
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-13 10:12:20