Guadalupe Portillo Mares
TT74017 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Portillo Mares | ||
| Celular | 6988660480 | Teléfono Fijo | 6988660936 |
| ccjlr1@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-10 16:26:30 | Fecha Cierre | 2017-11-10 16:29:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita apoyo para la activación de su PV ya que se encuentra inactivo y realizo el deposito el dia de hoy por $63.66 a las 15:58 en Banorte por transferencia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:55
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:55
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:51
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:51
Me comunico con la CP Cintia quien confirma el PV ya fue activado, por lo que se confirma con el PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:47
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:29:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:38
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:31
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:26
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-10 16:28:26