Gilberto Rios Gutierrez
TT74996 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-27 09:15:47 | Fecha Cierre | 2017-11-27 09:19:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:41 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria solicitando la cantidad a depositar el día de hoy con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:19
Se contacta a la contadora solicitando la cantidad a depositar, la cual notifica que es por la cantidad de: $4451.20
Se le informa al PV de la cantidad a depositar.
Se procede a cierre de reporte
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:13
Se le informa al PV de la cantidad a depositar.
Se procede a cierre de reporte
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:19:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:17:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:17:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:16:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:16:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:16:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-27 09:16:46