Veronica Hernandez Gonzalez
TT74877 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-24 15:48:11 | Fecha Cierre | 2017-11-24 15:51:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $8500.00 a las 14.55 pm por bancomer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:51:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:51:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:51:17
Me comunico con la contadora América quien indica ya recibió su correo y ya aplicó el depósito, se le comenta a Verónica y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:51:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:50:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:50:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 15:49:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.