FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT74862 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-24 14:10:33 | Fecha Cierre | 2017-11-24 16:55:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 02:43:51 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Usuaria solicita notificar deposito por la cantidad de $600.00 en BANCOMER a las 13:53 hrs. con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:55:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:55:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:55:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:55:21
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta ya aplicó el depósito, por lo cual se le envía correo al PV notificándole.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:55:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-24 16:53:01
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 16:51:04
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 16:51:04
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 16:50:59
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 16:50:59
Por horario no es posible contactar a la contadora, a lo que menciona el PV que también se lo hará saber por correo electrónico para que no se le desactive su PV.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-24 14:12:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-24 14:12:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-24 14:11:38
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-24 14:11:38