Jose Jaime Coral Bautista
TT74829 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-24 09:58:35 | Fecha Cierre | 2017-11-24 11:20:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 01:20:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV quien solicita apoyo para depositar el dia lunes ya que el dia de hoy solo es un depósito mínimo. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:28
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:28
Se comunica usuario solicitando saber que determinación se da respecto a su solicitud de pago en conjunto de su adeudo de hoy para el lunes. La contadora Cintia Maya toma la llamada para mejor atención y aclaración, se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:20:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:18:41
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:18:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:18:36
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-24 11:18:36
Se trata de contactar a la CP Cintia pero no se tiene exito, por lo que se solicita se comunique mas tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 10:01:24
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 10:01:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 10:00:28
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 10:00:28