Leticia Jimenez Patoni
TT74787 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-23 14:28:49 | Fecha Cierre | 2017-11-24 08:12:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 17:41:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Berenice Cruz Hernandez |
Descripción
| Indica que realizó un depósito por $732.00 en la practicaja de bancomer a las 14.21 y una transferencia por $1346.00 de bancomer aproximadamente a las 11.30 am.
Se intenta contactar a l contadora pero se encuentra en su hora de comida. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:36
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:21
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:21
Se verifico y el PV envio su ficha de depósito mediante correo mismo que conformó la CP América de recibido, por lo antes mencionado se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:13
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:12:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:11:09
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:11:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:10:23
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-24 08:10:23
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 08:08:28
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 08:08:28
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 08:08:23
Susana Cruz Miranda
2017-11-24 08:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-23 14:30:49
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.