TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 74717

TT74717 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-11-22 15:52:10	Fecha Cierre	2017-11-22 15:55:38
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	0 00:02:21
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marco Antonio Senobio De La Luz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuaria solicita notificar deposito por $4700 en un horario de 8:41 am. en la sucursal BANCOMER con la contadora Cintia.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:55:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:55:38

Se contacta con la contadora la cual se le informa de el deposito, el cual notifica que lo aplicará.
Se le informa al solicitante.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:55:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:53:25

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:53:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2017-11-22 15:53:17

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 74717

TT74717 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente