Alberto Blas Rojas
TT74710 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-22 15:11:13 | Fecha Cierre | 2017-11-22 15:16:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que realizó una transferencia Santander por 4478.56 a las 3.06 pm.
Referencia: 9759854 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:16:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:16:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:16:01
Me comunico con la contadora América que ya visualizó la transferencia, solo queda pendiente el pago de hoy por $4313.88, se le notifica al PV y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:15:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:14:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-22 15:13:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.