Veronica Hernandez Gonzalez
TT74621 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-21 13:52:14 | Fecha Cierre | 2017-11-21 16:56:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 03:01:08 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV quien informa que realizó su depósito el dia de hoy por:
1.- $15,000 13:34 hrs 2.- $ 20,000 13:38 hrs 3.- $18,100 13:45 hrs Toral: $53,100 Solicita se notifique a la CP América y le apoyen habilitando el sistema. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:25
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:20
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 16:56:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:49:02
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:49:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:47:18
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:47:18
Se registro atención con el TT74642 Depositos, se da cierre al unísono. PV habilitado.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:47:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-21 15:47:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-21 13:55:18
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-21 13:55:18