Gilberto Rios Gutierrez
TT74574 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-21 09:17:56 | Fecha Cierre | 2017-11-21 17:48:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 08:29:33 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Solicita saber el monto a depositar el día de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:07
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:48:04
Se contacta a la contadora Cintia solicitnado informes sobre su deposito, el cual notifica que ya lo realizo por la cantidad de $1409.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:47:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:47:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:46:32
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 17:46:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 16:02:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-21 16:02:05
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-21 15:48:10
Susana Cruz Miranda
2017-11-21 15:48:10
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Susana Cruz Miranda
2017-11-21 15:48:06
Susana Cruz Miranda
2017-11-21 15:48:06
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:23:45
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:23:45
Trato de comunicarme con la CP Cinthia para solicitar información pero no toma las llamadas, solicita el PV regresar la llamada al numero 3877611125 cuando se tenga la información.
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:23:33
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:23:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:18:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-11-21 09:18:35