Ariadna Pelagio Juarez

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Ticket No. 74437

TT74437 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ariadna Pelagio Juarez
Celular 7424232304 Teléfono Fijo 7421028589
E-mail kristalero_30@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-17 13:59:31 Fecha Cierre 2017-11-17 15:16:04
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 01:14:53
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Reporta pago por 11,512.36 a las 31:21 hrs en sucursal Bancomer, para desbloqueo de PV.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:16:05
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:16:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:15:59
Se contacta ala contadora quien confirma monto y se valida PV habilitado en unos momentos, notificar a usuario si se comunica, se da cierre a reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:15:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:15:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 15:14:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2017-11-17 14:01:11

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