Martin Candelario Lopez

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Ticket No. 74436

TT74436 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Candelario Lopez
Celular 6641670726 Teléfono Fijo 6647842828
E-mail mclc123@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-11-17 13:56:05 Fecha Cierre 2017-11-17 14:01:27
Tiempo Respuesta 00:03:38 Tiempo Solución 0 00:01:44
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Pv solicitando se le informe a la contadora Cintia el deposito realizado por la cantidad de $3784.50.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2017-11-17 14:01:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-11-17 14:01:27
Me comunico con la contadora Cintia para informarle el deposito realizado, confirma de enterada, al mencionarle al Pv que es necesario que envié la ficha de deposito se molesta porque nunca la envía y solicita hablar con la contadora, transfiero la llamada para su atención.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-11-17 14:01:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2017-11-17 13:59:43

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