Joel Anguiano
TT73347 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-31 16:41:38 | Fecha Cierre | 2017-10-31 16:52:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:09:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide dar de alta las siguientes lectoras.
1810 – 1606EPV07668 1472 – 1606EPV07366 1234 – 1606EPV07365 4160 – 1606EPV07714 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:52:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:52:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:52:18
Se envía correo notificándole que ya se dieron de alta las lectoras, se anexa evidencia.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:51:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:47:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:47:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-31 16:42:45
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.