Jose De Jesus Amezquita
TT73336 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-31 13:27:04 | Fecha Cierre | 2017-10-31 13:38:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:14 | Tiempo Solución | 0 00:06:45 |
| Agente Creador | Luis Alfredo Sanchez Molina | Agente Cerro | Luis Alfredo Sanchez Molina |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta de que no puede y tiene problemas a imprimir el ticket. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:38:04
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:38:04
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:38:03
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:38:03
Se selecciono la impresora correcta y se le comento de que si regresa la usuaria solicitando su ticket que le hagan una reposición de ticket.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:37:57
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:37:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:31:18
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Luis Alfredo Sanchez Molina
2017-10-31 13:31:18