Emilia Angelica Arjona Punch
TT73296 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-30 17:35:02 | Fecha Cierre | 2017-10-30 17:45:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:09:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Realizó un depósito por 5500.00 a las 10.17am en HSBC.
Emilia Angélica |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:45:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:45:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:45:09
Me comunico con la contadora Marisol quien indica no tiene ningún deposito por esa cantidad, se rectifica con Emilia quien corrige: el monto correcto del depósito fue por $5400.00 a las 16:17:27 en el cajero de Plaza Oriente. Enviara ficha de depósito.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:45:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:40:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:36:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 17:36:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.