Gabriela Nuncio
TT73283 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-30 16:24:27 | Fecha Cierre | 2017-10-31 12:23:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 19:58:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Solicita el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:23:18
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:23:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:23:18
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:23:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:22:46
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:22:46
Se verifica en el Portal EGA y el PV ya se encuentra activo.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:22:39
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:22:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:20:54
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:20:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:20:49
Isai Mendoza Antonio
2017-10-31 12:20:49
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 18:12:45
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 18:12:45
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 18:12:41
Susana Cruz Miranda
2017-10-30 18:12:41
Se comunica Gabriela notificando que realizó deposito por la cantidad de $2400.00 en un horario 4:44 pm ya que no le notificaron la cantidad por correo.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 17:24:51
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 17:24:51
-> La asignación de: Gloria Gomez Valdez cambio a: Susana Cruz Miranda
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 16:33:56
Se trata de contactar a la contadora Cintia pero no tima llamadas, se le envía correo notificándole.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 16:29:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 16:25:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.