Daria Guadalupe Sibaja
TT73274 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-30 15:31:21 | Fecha Cierre | 2017-10-30 15:36:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica que acaba de enviar la ficha por $200.00 hoy en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:36:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:36:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:36:49
Me comunico con la contadora Marisol quien activa el PV, se pierde llamada con usuaria y no se puede informar.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:36:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:35:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:35:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-30 15:32:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.