Daria Guadalupe Sibaja
TT73270 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-30 15:20:41 | Fecha Cierre | 2017-10-30 15:26:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:08 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Daria solicitando activación de su PV, realizo deposito por la cantidad de $199.00 en un horario. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:55
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:55
Se comunica con la contadora la cual informa que no tiene esa cantidad que notifica el PV, a lo cual requiere que se le envie nuevamente el baucher para que pueda validarlo en el siguiente corte.
Se le informa al usuario y menciona que lo volverá a enviar.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:23
Se le informa al usuario y menciona que lo volverá a enviar.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:26:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:25:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:25:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:21:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:21:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:21:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-10-30 15:21:51