Daria Guadalupe Sibaja
TT73247 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-30 11:36:15 | Fecha Cierre | 2017-10-30 11:43:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:19 | Tiempo Solución | 0 00:02:05 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica para solicitar la activación de su PV menciona que realizo su deposito por $31.00 el día 27 a las 2:30 pm en HSBC |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:40
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:40
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:40
Me comunico con la CP Marisol e informa que el deposito corresponde al día 25 pero tiene el adeudo del día 26 por $199.66 se notifica información al PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:19
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:43:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:41:34
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-30 11:41:34