Juan Carlos Acevedo Rosas
TT73190 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Acevedo Rosas | ||
| Celular | 7295648713 | Teléfono Fijo | 7224898684 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-28 14:00:16 | Fecha Cierre | 2017-10-28 14:03:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita sus claves de operador de ventas ya que no las recuerda. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:03:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:03:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:03:52
mislupita
ACEVEDO
24061972
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:03:48
ACEVEDO
24061972
Se le brindas claves de acceso
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:03:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:02:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:02:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-28 14:01:29
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.