Ivan Lecona Mota

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Ticket No. 73178

TT73178 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Lecona Mota
Celular 2236880091 Teléfono Fijo 2221209992
E-mail ivan.lecona90@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2017-10-28 11:36:46 Fecha Cierre 2017-10-30 09:40:29
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 1 22:01:53
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Luis Alfredo Sanchez Molina
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Isai Mendoza Antonio

Descripción

Indica que realizó un depósito por $199.62 aproximadamente a las 11am en Bancomer el día de hoy 28/10/2017.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-30 09:40:30
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-30 09:40:29
La contadora tomo el pago en cuenta.
Luis Alfredo Sanchez Molina 2017-10-30 09:40:25
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2017-10-30 08:11:12
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda 2017-10-30 08:11:07
Se le informa que Finanzas no se encuentra laborando y hasta el día lunes se le estará activando el PV.
Gloria Gomez Valdez 2017-10-28 11:39:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2017-10-28 11:38:36

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