Norma Leticia Almaraz Aranda
TT73082 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-27 09:45:58 | Fecha Cierre | 2017-10-27 11:05:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 01:18:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pide saber el monto a depositar y las transacciones realizadas. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:05:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:05:22
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Gloria Gomez Valdez
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:05:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:05:11
Se le comenta:
Con Saldo $4782.00 25/10/2017 (17 transacciones)
Con saldo $5134.72 26/10/2017 (42 transacciones)
Haciendo un Total a depositar por : $9916.72 con transacciones: 59
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:05:06
Con Saldo $4782.00 25/10/2017 (17 transacciones)
Con saldo $5134.72 26/10/2017 (42 transacciones)
Haciendo un Total a depositar por : $9916.72 con transacciones: 59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:04:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:04:05
Nuevamente se comunica usuaria pero contadora no toma llamadas indica se comunique más tarde.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 11:01:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2017-10-27 09:46:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.