Leticia Jimenez Patoni
TT73048 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-26 16:57:48 | Fecha Cierre | 2017-10-27 17:10:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 1 00:10:29 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Luis Alfredo Sanchez Molina |
Descripción
| Reporta que realizará la transferencia por poco más de 4,100 pesos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:10:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:10:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:10:04
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:10:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:09:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:09:48
Reporta que realizará su pago que por favor se le espera, se reporta 10 minutos después pago por 3,737 pesos, se confirma con la contadora América R. quien indica considerará el pago, y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:09:32
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-27 17:09:32
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Finanzas
Susana Cruz Miranda
2017-10-27 08:45:47
Susana Cruz Miranda
2017-10-27 08:45:47
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Luis Alfredo Sanchez Molina
Susana Cruz Miranda
2017-10-27 08:45:41
Susana Cruz Miranda
2017-10-27 08:45:41
-> La asignación de: Jose Miguel Chavez Alegria cambio a: Susana Cruz Miranda
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:06:10
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:06:10
Me comunico con la contadora América Rojas quien indica espera la confirmación y que se vea reflejada a lo que el señor Gerardo Ruíz indica se comunicará en cuanto haga el depósito/transferencia.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:06:03
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:06:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:02:14
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:02:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:01:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 17:01:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 16:59:35
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-10-26 16:59:35