Silvia Gabriela Amaya Ku
TT73025 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Gabriela Amaya Ku | ||
| Celular | 9999170050 | Teléfono Fijo | 9999491945 |
| GABIDEMI14MAR@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-10-26 13:03:06 | Fecha Cierre | 2017-10-26 15:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 02:45:53 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Isai Mendoza Antonio |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV solicita se confirme a la contadora un monto de depósito por $2000 realizado el dia de hoy a las 12:58 hrs. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:51:00
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:51:00
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:51:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:56
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:56
Me comunico con la CP Marisol a quien se notifica el deposito del PV.
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:50
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:25
Isai Mendoza Antonio
2017-10-26 15:50:25
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-10-26 13:17:58
Susana Cruz Miranda
2017-10-26 13:17:58
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Isai Mendoza Antonio
Susana Cruz Miranda
2017-10-26 13:17:53
Susana Cruz Miranda
2017-10-26 13:17:53
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:50
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:50
Se trata de contactar a la CP Marisol pero no se tiene exito.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:44
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:44
Ticket: Trabajando paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:01
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:07:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:20
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:14
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-10-26 13:05:08