Raul Constante
TT73993 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Constante | ||
| Celular | 8443059489 | Teléfono Fijo | 8441315842 |
| constante_z@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-10 12:57:37 | Fecha Cierre | 2017-11-10 13:01:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:08 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando la activación del portal autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $200 en el Banco Bancomer el día de hoy 10/11/2017 a las 12:37 hrs. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:14
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:14
Me comunico con la contadora Cintia, confirma de enterada con el deposito y activara el Pv.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:10
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 13:01:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:59:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:59:46