REBECA TORRES HERNANDEZ
TT73991 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-10 12:20:17 | Fecha Cierre | 2017-11-10 12:24:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el Pv solicitando que se active el sistema Autogestion, realizo un deposito por la cantidad de $2000 el día de hoy 10/11/2017 en el banco HSBC a las 12:06. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:08
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:08
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:08
Me comunico con la contadora Cintia par informar el deposito, confirma de enterada y activara el PV.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:03
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:24:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:23:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-10 12:23:25