Norma Leticia Almaraz Aranda
TT73979 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-10 10:38:31 | Fecha Cierre | 2017-11-10 10:43:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:03:19 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Miguel Chavez Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita saber el monto a depositar por ventas de ayer y las transacciones de ayer. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:12
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:07
La contadora Cintia Maya indica 21 transacciones de ayer por 3,186.86 pesos pero tiene un saldo pendiente de 1,288.52 para un total de 4,475.38 pesos, se confirma con usuario y se da cierre.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:43:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:40:05
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:40:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:40:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:40:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:39:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2017-11-10 10:39:53