Emilia Angelica Arjona Punch
TT73946 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-09 17:02:08 | Fecha Cierre | 2017-11-10 09:01:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 0 15:56:57 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar sus depositos de los siguientes PV:
Emilia Angelica:$1212.00 a las 13:50:33 Hrs en HSBC. Casa de empeño: $500.00 a las 13:50:21 hrs en HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 09:01:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 09:01:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 09:01:38
Me comunico con la contadora Marisol quien indica que en un momento aplicará los depósitos, posteriormente valido en EGA y ya se encuentran activos los 2 PV, envío correo a Emilia Angélica informándole.
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 09:00:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 08:32:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2017-11-10 08:32:33
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2017-11-10 08:26:44
Susana Cruz Miranda
2017-11-10 08:26:44
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2017-11-10 08:26:35
Susana Cruz Miranda
2017-11-10 08:26:35
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Susana Cruz Miranda
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:08:04
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:08:04
Me comunico con la CP Marisol pero no se tiene exito, por lo que se intenta posteriormente.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:07:45
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:07:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:04:46
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2017-11-09 17:04:46