Eduardo Martinez Alta
TT73864 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-08 17:32:45 | Fecha Cierre | 2017-11-08 17:36:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita notificar deposito por la cantidad de $4000.00 en un horario 9:02 con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:45
Se contacta con la contadora Cintia para notificar el deposito e informa que validará y lo tendrá en cuenta. Se le informa al solicitante sobre su petición.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:36:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:35:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:35:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:34:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:34:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:33:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:33:55