FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT73836 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-08 14:19:38 | Fecha Cierre | 2017-11-08 17:16:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 02:56:02 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita hacer declaración de deposito por la cantidad de $500.00 en BANCOMER a las 13:50 con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:45
Se contacta con la contadora Cintia quien se le menciona sobre le deposito del PV, e informa que ya lo tiene visualizado y su terminal está activa. Se procede a cierre de reporte puesto que el solicitante informa que le notificaría por correo para respaldar la información.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:16:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:14:48
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:14:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:14:41
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 17:14:41
Por horario no es posible contactar a la contadora puesto que el área de finanzas se encuentra en su hora de comida.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 14:21:57
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 14:21:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 14:20:49
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2017-11-08 14:20:49