Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT73795 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-11-08 09:27:53 | Fecha Cierre | 2017-11-08 09:32:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando la activación del sistema, realizo dos depósitos por la cantidad de $23729.16 y $231 respectivamente el día de hoy 08/11/2017 en el banco HSBC a las 9:15. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:32
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:32
Me comunico con la contadora America, menciona que puede ver reflejado los depósitos y activara el sistema.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:25
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:32:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:31:30
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2017-11-08 09:31:30